Métrica boa é a que ajuda a tomar uma decisão. Estas três são as mais usadas em tráfego pago.
CPL: custo por lead
Quanto você investiu dividido pelo número de contatos gerados. Responde: estou pagando quanto por cada pessoa interessada? Serve para comparar campanhas, públicos e criativos.
CPA: custo por aquisição
Quanto custou, em média, cada cliente ou venda. Responde: quanto me custa fechar negócio? Só é possível calcular se você registra o que acontece depois do lead.
ROAS: retorno sobre o investimento em anúncios
Receita atribuída aos anúncios dividida pelo valor investido. Responde: cada real investido voltou como quanto de receita? Funciona melhor quando há vendas diretas e rastreáveis.
Uma métrica sozinha engana. Leia sempre em conjunto.
Um CPL baixo com atendimento lento pode gerar um CPA alto. Por isso o relatório mensal da Pace Ads mostra a jornada inteira, do clique ao fechamento, e não só o número que parece bom.
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